Ho 99 problemi, ma l'eSIM non è uno

Le nostre eSIM sono completamente gratuite da installare. Ogni volta che hai bisogno di connettività, puoi acquistare un piano tramite l'SMS che ti inviamo.

Se non riesci a scannerizzare il codice QR che ti è stato fornito:- Assicurati di essere connesso a Internet durante la scansione.- Assicurati che il codice QR sia chiaro.- Se ancora non funziona, prova a inserire manualmente i dettagli.

Se non riesci a scannerizzare il codice QR che ti è stato fornito:- Assicurati di essere connesso a Internet durante la scansione.- Assicurati che il codice QR sia chiaro.- Se ancora non funziona, prova a inserire manualmente i dettagli.

Nessun costo aggiuntivo. Pagherai solo per i piani che acquisti e non utilizziamo mai la fatturazione automatica. Una volta che hai utilizzato il 98% dei tuoi dati riceverai un SMS da noi e potrai decidere se acquistare un nuovo piano. Nessun costo nascosto - mai.

La maggior parte degli smartphone prodotti dopo il 2018 è compatibile con eSIM. Per sicurezza, ti consigliamo di visitare la nostra disponibilità di dispositivi QUI

Se l'eSIM non è stata rimossa correttamente, non può essere riutilizzata. Se hai rimosso l'eSIM correttamente o no, ti preghiamo di contattarci.

Certamente! Tutti i piani 99esim ti permettono di utilizzare il tethering (hotspot Wi-Fi).

Assicurati che la tua nuova eSIM di 99esim sia “Attiva” per i dati mobili. Inoltre, assicurati che il tuo “Roaming” sia abilitato.

Il messaggio di errore più comune per l'installazione di un'eSIM.- Il tuo dispositivo è bloccato. Per verificare, vai su Impostazioni > Generale > Info. Sotto Blocco operatore, dovresti vedere un messaggio che dice Nessuna restrizione SIM. Se non vedi quel messaggio, contatta il tuo operatore per sbloccare il dispositivo.- Riutilizzare l'eSIM con una eSIM che si è esaurita. In tal caso, accedi al tuo account su 99esim.com a Dashboard > Pacchetti attivi > se non hai un piano attivo, acquista dati cliccando su Acquista pacchetto e attiva il piano/pacchetto preferito per te.

Vai su Impostazioni > Cellulare > Tua eSIM > Attiva Roaming dati

Vai su Impostazioni > Rete e Internet > SIM > eSIM attiva > Abilita “Roaming”- Le istruzioni e l'aspetto possono variare a seconda del marchio del telefono cellulare.*** Ricorda di disattivare il roaming dati quando non utilizzi l'eSIM. **

Ci sono due motivi comuni per questo.- I dati sono stati utilizzati completamente, quindi sei ancora connesso, ma senza servizio.- Roaming disabilitato – devi abilitare il roaming per ottenere il servizio.

Sì, devi rimuoverla correttamente dal tuo vecchio dispositivo e reinstallarla sul nuovo.

Puoi accedere al tuo account su Dashboard > Pacchetti attivi e vedere tutte le informazioni del tuo piano. Ti invieremo anche un'email/SMS quando raggiungerai l'uso del 60% del tuo piano.

La tua eSIM è nuovissima, creata appositamente per te, raramente un'eSIM non funziona. Quello che devi fare prima è disconnetterti dalla nuova eSIM che ti abbiamo fornito e fare la registrazione.

Congratulazioni! Puoi accedere al tuo account su Dashboard > Pacchetti attivi e vedere tutte le eSIM che hai acquistato. Puoi scannerizzarle separatamente e etichettarle con un nome diverso sul tuo telefono o su telefoni diversi. Cosa fare se la mia eSIM non funziona? Ci sono due motivi comuni per questo.- I dati sono stati utilizzati completamente, quindi sei ancora connesso, ma senza servizio. - Roaming disabilitato – devi abilitare il roaming per ottenere il servizio.