Jag har 99 problem, men eSIM är inte en

Våra eSIM är helt gratis att installera. När du behöver anslutning kan du köpa ett plan via SMS vi skickar till dig.

Om du inte kan skanna QR-koden som har tillhandahållits till dig: - Se till att du är ansluten till internet när du skannar. - Se till att QR-koden är tydlig. - Om det fortfarande inte fungerar, försök att ange detaljerna manuellt.

Om du inte kan skanna QR-koden som har tillhandahållits till dig: - Se till att du är ansluten till internet när du skannar. - Se till att QR-koden är tydlig. - Om det fortfarande inte fungerar, försök att ange detaljerna manuellt.

Inga alls. Du debiteras endast för de planer du köper och vi använder aldrig automatisk fakturering. När du har använt upp 98% av din data får du ett SMS från oss och kan då bestämma om du vill köpa ett nytt plan. Inga dolda avgifter – någonsin.

De flesta smartphones som byggts efter 2018 är kompatibla med eSIM. För säkerhet rekommenderar vi att du besöker vår sida för enhetstillgänglighet HÄR

Om eSIM inte togs bort korrekt kan den inte återanvändas. Om du tog bort eSIM korrekt eller inte, kontakta oss.

Absolut! Alla 99esim-planer tillåter dig att använda delning (Wi-Fi hotspot).

Se till att din nya eSIM från 99esim är “Aktiv” för mobildata. Se även till att din “Roaming” är aktiverad.

Det vanligaste felmeddelandet för att installera en eSIM: - Din enhet är låst. För att kontrollera detta, gå till Inställningar > Allmänt > Om. Under Bärarlås bör du se ett meddelande som säger Inga SIM-begränsningar. Om du inte ser det meddelandet, kontakta din operatör för att låsa upp din enhet. - Återanvänd eSIM med en eSIM som är slut på pengar. I så fall, gå till ditt konto på 99esim.com på Dashboad > Aktiva paket > om du inte har ett aktivt plan, köp data genom att klicka på Köp paket och aktivera det önskade plan/paketet för dig.

Gå till Inställningar > Mobilnät > Din eSIM > Aktivera dataroaming

Gå till Inställning > Nätverk och Internet > SIM-kort > Aktiv eSIM > Aktivera “Roaming” - Instruktions- och utseendeinställningar kan variera beroende på mobiltelefonmärke. *** Kom ihåg att stänga av dataroaming när du inte använder eSIM. **

Det finns två vanliga anledningar till det.- Data var fullständigt använd, så du är fortfarande ansluten, men utan service.- Roaming inaktiverat – du måste aktivera din roaming för att få service.

Ja, du måste ta bort det korrekt från din gamla enhet och installera det på den nya.

Du kan gå till ditt konto på Dashboard > Aktiva paket och se all information om ditt plan. Vi skickar också ett e-postmeddelande/SMS när du når användningen av 60% av ditt plan.

Din eSIM är helt ny, speciellt skapad för dig, sällan fungerar en eSIM inte. Det första du behöver göra är att koppla bort den nya eSIM som vi tillhandahöll dig, och göra registreringen.

Grattis! Du kan gå till ditt konto på Dashboard > Aktiva paket och se alla de eSIMs som du köpt. Du kan skanna dem separat och märka dem med olika namn på din telefon, eller olika telefoner. Vad gör jag om min eSIM inte fungerar? Det finns två vanliga anledningar till det.- Data var fullständigt använd, så du är fortfarande ansluten, men utan service. - Roaming inaktiverat – du måste aktivera din roaming för att få service.