لديّ 99 مشكلة، لكن eSIM ليست واحدة منها

تثبيت eSIM لدينا مجاني تمامًا. كلما احتجت إلى الاتصال، يمكنك شراء خطة عبر الرسائل القصيرة التي نرسلها لك.

إذا لم تتمكن من مسح رمز QR الذي تم توفيره لك:- تأكد من أنك متصل بالإنترنت أثناء المسح.- تأكد من وضوح رمز QR.- إذا لم يعمل بعد ذلك، جرب إدخال التفاصيل يدويًا.

إذا لم تتمكن من مسح رمز QR الذي تم توفيره لك:- تأكد من أنك متصل بالإنترنت أثناء المسح.- تأكد من وضوح رمز QR.- إذا لم يعمل بعد ذلك، جرب إدخال التفاصيل يدويًا.

لا توجد أي تكاليف إضافية. ستتم فواتيرك فقط عن الخطط التي تشتريها ونحن لا نستخدم الفوترة التلقائية. بمجرد استخدامك لـ 98% من بياناتك، ستتلقى رسالة نصية منا وبإمكانك بعدها قرر ما إذا كنت ترغب في شراء خطة جديدة. لا توجد رسوم خفية - أبدًا.

معظم الهواتف الذكية التي تم بناؤها بعد عام 2018 متوافقة مع eSIM. للتأكد من ذلك، نوصي بزيارة توافر الجهاز لدينا هنا

إذا لم يتم إزالة eSIM بشكل صحيح، فلن يمكن إعادة استخدامها. إذا كنت قد قمت بإزالة eSIM بشكل صحيح أو غير ذلك، يرجى التواصل معنا.

بالتأكيد! تسمح جميع خطط 99esim باستخدام المشاركة (نقطة اتصال Wi-Fi).

تأكد من تفعيل eSIM الجديد بواسطة 99esim لـ “Active” لبيانات الجوال. كما تأكد من تمكين “التجوال” الخاص بك.

الرسالة الخطأ الأكثر شيوعًا لتثبيت eSIM. - جهازك مقفل. للتحقق من ذلك، اذهب إلى الإعدادات > عام > حول. تحت قفل الناقل، يجب أن ترى رسالة تقول عدم وجود قيود على بطاقة SIM. إذا لم تر هذه الرسالة، فاتصل بالناقل الخاص بك لإلغاء قفل جهازك. - إعادة استخدام eSIM مع eSIM نفذت من المال. في هذه الحالة، انتقل إلى حسابك على 99esim.com على لوحة التحكم > الخطط النشطة > إذا لم تكن لديك خطة نشطة، قم بشراء البيانات عن طريق النقر على شراء حزمة وتنشيط الخطة/الحزمة المفضلة بالنسبة لك.

انتقل إلى الإعدادات > خلوي > eSIM الخاص بك > قم بتشغيل التجوال للبيانات

انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM > eSIM النشطة > قم بتمكين “التجوال”- تتفاوت التعليمات والمظاهر حسب علامة الهاتف الخلوي. *** تذكر أن تقوم بإيقاف تجوال البيانات عند عدم استخدام eSIM. **

هناك سببان شائعان لذلك:- تم استخدام البيانات بالكامل، لذا لا تزال متصلاً ولكن بدون خدمة.- تم تعطيل التجوال – يجب عليك تمكين التجوال للحصول على الخدمة.

نعم، يجب عليك إزالته بنجاح من جهازك القديم وإعادة تثبيته على الجديد.

يمكنك زيارة حسابك على لوحة التحكم > الحزم النشطة ومشاهدة جميع معلومات خطتك. سنرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا / رسالة نصية عندما تصل إلى استخدام 60% من خطتك.

eSIM الخاص بك هو جديد تمامًا، والذي تم إنشاؤه خصيصًا لك. بنادرًا ما يحدث عدم عمل eSIM. ما عليك فعله أولاً هو الفصل من eSIM الجديد الذي قدمناه لك، والقيام بالتسجيل.

تهانينا! يمكنك الانتقال إلى حسابك على لوحة التحكم > الحزم النشطة ومشاهدة جميع eSIMs التي اشتريتها. يمكنك مسحها بشكل منفصل وتسميتها باسم مختلف على هاتفك، أو هواتف مختلفة. ماذا أفعل إذا لم تعمل eSIM الخاص بي؟ هناك سببان شائعان لذلك.- تم استخدام البيانات بالكامل، لذا لا تزال متصلاً ولكن بدون خدمة. - تم تعطيل التجوال – يجب عليك تمكين التجوال للحصول على الخدمة.